Halı, koltuk ve döşeme temizliğinde fiyat, yalnızca metrekare veya adet ile belirlenemez. Lif türü, kirlilik, lekeler, riskler ve ek işlemler maliyeti doğrudan etkiler. Özet: şeffaf bir fiyatlandırma; keşif veya fotoğraflı ön değerlendirme, kalemleri ayrı gösteren yazılı teklif ve ek işlemlerin önceden onaylanması ile yapılır.
Fiyatı etkileyen faktörler
| Faktör | Açıklama |
|---|---|
| Temizlik türü | Fabrika yıkama, yerinde ekstraksiyon, düşük nemli bakım |
| Ölçü ve adet | Metrekare (halı), oturma yeri veya parça (koltuk) |
| Lif ve yapı | Yün, ipek, viskon, el dokuma; daha fazla zaman ve özel ürün |
| Kirlilik derecesi | Normal, ağır kir, uzun süre temizlenmemiş |
| Ek işlemler | İdrar arıtma, leke çıkarma, koku giderme, koruyucu, saçak temizliği, onarım |
| Lojistik | Teslim alma ve teslim etme, kat, asansör, mesafe |
| Zaman | Acil iş, mesai dışı çalışma |
Keşif süreci
- Müşteriden halı veya koltuğun türünü, ölçüsünü ve sorunlarını öğrenin; mümkünse fotoğraf isteyin.
- Yerinde veya teslim almada ön kontrol yapın; bkz. ön kontrol listesi.
- Riskleri ve gerçekçi sonuç beklentisini açıklayın.
- Kalemleri ayrı gösteren yazılı teklif hazırlayın.
- Ek işlemler gerekirse işe başlamadan önce müşteri onayı alın.
İyi bir teklifte bulunması gerekenler
- Hizmetin adı ve kapsamı (ör. "fabrika tipi yıkama, asidik durulama, kontrollü kurutma").
- Birim fiyat ve miktar.
- Ek işlemler ve fiyatları ayrı ayrı.
- Teslim süresi.
- Riskler ve garanti koşulları; bkz. leke garantisi politikası.
- Ödeme koşulları.
Profesyonel not Fiyat sorulduğunda yalnızca rakam vermek yerine "Halınızın türü ve sorunlarını görmem gerekiyor; şu bilgilerle size net teklif hazırlayabilirim" demek, hem güven oluşturur hem de teslimde sürpriz fiyat farklarını ve şikâyetleri önler.
Dikkat Teslimde ilan edilen fiyattan farklı bir tutar istemek, tüketici şikâyetlerinin en yaygın nedenlerindendir. Ek işlemler mutlaka önceden ve yazılı olarak onaylatılmalıdır.
Sık Sorulan Sorular
Metrekare fiyatı neden halıdan halıya değişiyor?
Lif türü, yapı ve kir durumu işçiliği ve ürün maliyetini değiştirir.
Telefonda kesin fiyat verilebilir mi?
Standart makine halılarında yaklaşık fiyat verilebilir; kesin fiyat ön kontrol sonrası belirlenmelidir.
Ek işlemler neden ayrı ücretlendirilir?
İdrar arıtma ve leke çıkarma gibi işlemler ek ürün, zaman ve uzmanlık gerektirir.
