KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin veri sorumlusu sıfatıyla PINAR CHEM KİMYA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri

Unvan: PINAR CHEM KİMYA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Hacıeyüplü, 3126. Sk. No:7/3, 20050 Merkezefendi/Denizli

Telefon: 0551 154 31 32

E-posta: destek@doctortherapy.com.tr

MERSİS / Vergi No: ........

İnternet Sitesi: www.doctortherapy.com.tr

1. Aydınlatma Metninin Amacı

Bu metin, internet sitemizi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren, alışveriş yapan, iletişim formlarını kullanan veya bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere ve hangi amaçlarla aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve ilgili kişilerin hakları hakkında bilgilendirme yapmak amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi kullanmanız, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi kimlik numarası, şirket unvanı.

İletişim Bilgileri

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, alışveriş geçmişi.

Finans Bilgileri

Ödeme bilgileri, banka bilgileri, ödeme yöntemi, iade ödeme bilgileri.

İşlem Güvenliği Bilgileri

IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, giriş-çıkış kayıtları, log kayıtları.

Pazarlama Bilgileri

Kampanya tercihleri, ticari ileti izinleri, çerez kayıtları, site kullanım alışkanlıkları.

Talep ve Şikayet Bilgileri

İletişim formları, destek talepleri, müşteri hizmetleri yazışmaları, şikayet ve öneriler.

1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

Ürün veya hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Fatura, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi

Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi

İade, iptal ve değişim süreçlerinin yürütülmesi

Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması

İletişim taleplerine dönüş yapılması

Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması

İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması

Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesi

Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması

Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

İnternet sitesi üyelik formları

Sipariş ve ödeme sayfaları

İletişim formları

Canlı destek, WhatsApp, telefon veya e-posta görüşmeleri

Çerezler ve benzeri teknolojiler

Kargo, ödeme ve muhasebe süreçleri

Sosyal medya hesapları

Fiziki veya elektronik formlar

1. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda, kişisel verileriniz yalnızca açık rızanızın alınması halinde işlenir.

1. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları

Ödeme kuruluşları ve bankalar

Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları

E-fatura ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları

Hosting, yazılım, teknik altyapı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları

SMS, e-posta, bildirim ve iletişim hizmeti sağlayıcıları

Hukuk danışmanları ve avukatlar

İş ortakları ve tedarikçiler

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.

1. Yurt Dışına Veri Aktarımı

İnternet sitesi altyapısı, hosting, e-posta, analiz, reklam, çerez, ödeme veya teknik hizmetler kapsamında kullanılan bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bu nedenle kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve hukuki şartların bulunması halinde yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım açık rıza gerektiren bir durumda gerçekleşecekse, aktarım yalnızca açık rızanızın alınması halinde yapılır.

1. Çerezler

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, performansı ölçmek, tercihlerinizi hatırlamak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, işlem zamanı ve site kullanım alışkanlıkları gibi veriler işlenebilir.

Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgiye internet sitemizde yer alan Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

1. Elektronik Ticari İletiler

Kampanya, indirim, duyuru, tanıtım ve pazarlama içerikli elektronik ticari iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde onayınız alınarak gönderilir.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz halinde, gönderilen iletilerde yer alan çıkış bağlantısını kullanabilir veya destek@doctortherapy.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

1. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme, ifşa edilme veya imha edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

Bu kapsamda SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı, erişim yetkilendirmeleri, log kayıtları, yedekleme, güvenlik yazılımları ve düzenli teknik kontroller gibi önlemler uygulanabilir.

1. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme

Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

1. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@doctortherapy.com.tr

Adres: Hacıeyüplü, 3126. Sk. No:7/3, 20050 Merkezefendi/Denizli

Telefon: 0551 154 31 32

İnternet Sitesi: www.doctortherapy.com.tr

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.

1. Güncelleme

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri, iş süreçlerindeki değişiklikler veya internet sitesi uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncellenmiş metin internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

1. İletişim

KVKK Aydınlatma Metni ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Unvan: PINAR CHEM KİMYA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: Hacıeyüplü, 3126. Sk. No:7/3, 20050 Merkezefendi/Denizli

Telefon: 0551 154 31 32

E-posta: destek@doctortherapy.com.tr

İnternet Sitesi: www.doctortherapy.com.tr

Son Güncelleme Tarihi: 26.10.2026